Klachtenprocedure:

Hoewel we als bedrijf ons inspannen om onze klanten tevreden te houden, kan het toch voorkomen dat je niet tevreden bent over ons en de manier waarop we werken.

Je kunt als consument dan een klacht in dienen over Biker's Buy It. Wij onderzoeken de klacht intern zo snel mogelijk en gaan in overleg samen met je de beste oplossing zoeken.

Onze klachtenprocedure loopt als volgt:

Je dient de klacht bij ons in, schriftelijke of via e-mail aan: info@bikersbuyit.com. Hierin geef je aan waarover de klacht gaat en de manier waarop je vindt dat het opgelost moet worden. We gaan dan samen een oplossing zoeken voor de klacht. Als we er samen niet uitkomen, bekijken we samen bij welke instantie je klacht wordt neergelegd. Biker's Buy It zal aan de bevoegde instantie alle medewerking verlenen om het geschil op te lossen en zal hun advies volgen. Als de tekortkoming toe te rekenen valt aan Biker's Buy It, vergoeden wij de kosten van de consument.